Последние пять лет организации массово внедряли у себя Slack, Microsoft Teams и Zoom, а пандемия COVID-19 ускорила существующий тренд. К сожалению, многие из нас видят в подобных приложениях лишь усовершенствованную разновидность электронной почты. Тем самым мы упускаем исключительные возможности для создания более коллаборативной рабочей среды, упрощения основных бизнес-процессов, повышения уровня организационной транспарентности, сокращения ручного труда, снижения стресса на работе и многого другого. Но в этом виновато элементарное отсутствие навыков, а не злой умысел. Нам не хватало целостного, системного подхода, чтобы понять всю мощь этих новых технологий, направленных на организацию и реализацию совместной удаленной работы. В своей новой книге отмеченный наградами автор и признанный эксперт в области информационных технологий и совместной работы Фил Саймон предлагает важный системный подход. Он продвигает комплексную модель работы, основанную на принципе «хаб—спицы». И это не просто теоретические рассуждения — Саймон дает компаниям и группам конкретные советы, позволяющие преобразовать их совместную работу.